Caractéristiques du paiement par carte bancaire

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  À quoi ressemble une carte bancaire ?

  La forme et la taille des cartes de crédit et de débit est en conformité avec la norme ISO 7810 :

  • largeur - 85,6 mm ± 0,13 mm;
  • hauteur - 53,98 mm ± 0,06 mm;
  • épaisseur - 0,76 mm ± 0,08 mm.
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  Quelles sont les informations imprimées sur la carte ?

  Chaque carte de crédit ou de débit est équipée d'une bande magnétique et/ou puce électronique qui sert de support informatique. Sur le recto de la carte, il y a généralement une sorte d'image et le logo du système de paiement (le plus souvent Visa ou MasterCard) qui est obligatoire. Sur le verso, il y a une bande magnétique, un échantillon de signature autorisée du titulaire de la carte et le code CVV2 à trois chiffres.

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  Quelles cartes de crédit/débit Alpari accepte-t-il pour des paiements en ligne ?

  Afin d'alimenter votre compte de négociation, votre carte doit avoir le logo de l'un des systèmes de paiements internationaux suivants : Visa (Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum) ou MasterCard (Cirrus, Maestro, Mastercard Mass, Mastercard Gold, Mastercard Platinum).

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  Peut-on alimenter un compte de négociation par carte Visa Electron ou Cirrus/Maestro ?

  Si vous êtes titulaire d'une carte Visa Electron ou Cirrus/Maestro, afin d'effectuer un dépôt de fonds sur votre compte de négociation, votre carte devrait avoir au verso un nombre de 16 chiffres et un code CVV2, qui sont tous deux nécessaires pour réaliser la transaction en ligne.

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  Particularités des transactions à travers le centre de traitement Payonline

  1. Soyez vigilent lors de paiements à travers le centre de traitement PayOnline. Dans le champ « Titulaire de la carte »,saisissez d'abord votre prénom ensuite un tiret et puis le nom en lettres latines (comme sur votre carte de crédit). Après la première tentative de transaction dans le système PayOnline vous serez inscrit en conformité avec le champ « Titulaire de la carte ».

  2. Pour des raisons de sécurité, en 24 heures, vous pouvez, à partir d'une carte, effectuer pas plus de cinq transactions réussies et pas plus de cinq échouées en faveur d'Alpari.

  3. La politique de sécurité de PayOnline autorise l'utilisation des cartes à l'intérieur du pays dans lequel la carte a été délivrée. Pour effectuer une telle transaction, vous devez fournir une copie de votre passeport ou carte d'identité du titulaire de la carte, ainsi qu'une copie scannée de la carte bancaire au Service Paiements (sur la copie scannée de la carte, le nom et prénom du titulaire, la banque émettrice, et les 4 derniers chiffres doivent être visibles, les chiffres restants peuvent être cachés).

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  Qu'est-ce qu'un 3-D Secure ?

  3D Secure est un protocole de paiement sécurisé sur Internet, développé par Visa avec pour logo pour augmenter le niveau de sécurité des transactions. Pour les internautes, 3D Secure est une sécurité supplémentaire pour les paiements en ligne. MasterCard utilise également cette technologie sous le nom de MasterCard Secure Code (MCC).

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  Pourquoi utilise-t-on la technologie 3-D Secure ?

  Cette technologie a été créée à la fois pour l'intercommunication entre les autorités financières et la vérification de l'identité ou l'authentification qui utilise un modèle à trois domaines (d'où le nom de la technologie 3-D).

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  Comment fonctionne 3-D Secure lors d'une transaction ?

  Pour effectuer une transaction, le client doit, dans la zone sécurisée du MCC ou VpV, saisir les informations de la carte : le numéro de carte, le nom du titulaire, la date d'expiration et le code CVV2. Après la saisie des informations de la carte de crédit, le client est transféré sur le site de la banque émettrice de la carte où il est invité à saisir le mot de passe fourni par la banque.

  Cette procédure augmente considérablement la sécurité de vos paiements.

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  Qu'advient-il si la devise de la carte est différente de la devise de transfert ?

  Si la devise de votre carte diffère des devises acceptées par le centre de traitement, la conversion sera effectuée au taux interne de la banque émettrice de la carte. Vous pouvez vérifier ces taux en contactant le service à la clientèle de la banque émettrice.

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  Ma transaction a échoué. Quelles sont les raisons possibles ?

  1. Insuffisance de fonds sur la carte pour réaliser la transaction et payer les frais de transaction.

  Noter que votre banque peut imposer des frais supplémentaires sur votre transaction dont vous pouvez savoir le montant en vous adressant à celle-ci. De même, si la devise de votre carte est différente de la devise de votre compte de négociation, les conversions seront effectuées au taux interne de la banque émettrice de votre carte qui, généralement diffère souvent du taux de la banque centrale de la Fédération de Russie

  2. Les informations saisies sur la carte ou sur le titulaire de la carte sont incorrectes.

  Vérifiez les informations que vous saisissez : si une information est saisie incorrectement, la transaction va échouer.

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  Une erreur s'est produite lors de l'application de la procédure en 3-D Secure. Quelles sont les raisons possibles ?

  1. «Due to authentification error we are unable to complete your MasterCard SecureCode 3-D Secure Secure Payment» - « Le paiement ne passe pas sur le motif que le serveur de vérification n'arrive pas à identifier la carte MasterCard dans le système SecureCode 3-D Secure ».

  2. «Due to authentification error we are unable to complete your Verified by VISA / 3-D Secure Secure Payment» - « Le serveur de vérification VISA n'a pas pu identifier la carte dans le système Three Domain ».

  Parmi les raisons possibles :

  • Le titulaire de carte n'a pas reçu le mot de passe pour la procédure de la 3-D Secure.

  Solution : Contactez la banque émettrice pour obtenir le mot de passe.

  • La carte n'est pas configurée pour des paiements en ligne.

  Solution : Vérifiez auprès de votre banque que votre carte peut être utilisée sur Internet.

  • La carte n'est pas activée.

  Solution : Contactez le service à la clientèle de la banque émettrice pour activer votre carte.