Politiques de confidentialité et de remboursement

Obligations de la société

Nous sommes très soucieux du respect de votre vie privée et de la protection des informations personnelles vous concernant. La sécurité et l'intégrité de vos données personnelles sont une priorité pour Alpari. Alpari (NZ) Limited (ci-après, la « société ») s'engage à conserver vos informations personnelles de façon sécuritaire. Notre politique de confidentialité (ci-après, la « politique ») couvre la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements. Cette politique n'exige aucune autre information de vous si vous êtes notre Client.

La collecte et l'utilisation des renseignements personnels

Pour ouvrir un compte démo ou réel, la société doit obtenir de vous des renseignements personnels. Ceux-ci permettent une meilleure compréhension de vos besoins et nous aident à vous fournir des produits et des services qui vous conviennent le mieux. Vos renseignements seront également utilisés pour améliorer la qualité de nos consultations relatives à toutes les questions.

Les renseignements personnels que nous collectons peuvent inclure :

• 1. des informations personnelles que vous fournissez dans les formulaires de demande et formulaires d'ouverture de compte : vos nom, prénom, adresse personnelle, date de naissance, numéro de passeport, vottre occupation ;
• 2. des nformations financières telles que vos revenus, vos actifs votre expérience en matière d'investissement financier ;
• 3. des documents requis pour vérifier votre identité comme votre passeport ou pièce d'identité, des factures de services publics et / ou un relevé bancaire ou les documents constitutifs de votre entreprise ;
• 4. des avis de paiement : virement, relevé bancaire, des copies de cartes bancaires, etc.

Utilisations de vos renseignements personnels

La société peut utiliser les renseignements personnels vous concernant dans les cas et pour les finalités limitativement énumérés ci-dessous :

• 1. confirmer votre identité ;
• 2. traiter rapidement vos transactions commerciales et non-commerciales ;
• 3. vous tenir informé sur les plus récents produits et services qui peuvent vous intéresser ;
• 4. vous fournir d'autres services liés à votre compte de négociation ;
• 5. maintenir une base de données valide de vos comptes clients ;
• 6. analyser les données statistiques visant à améliorer les produits et les services.

Cookies

Un cookie est un identificateur alphanumérique, une petite quantité de données que nous transférons vers votre disque dur par votre navigateur lorsque vous visitez le site. Cela permet à notre système de vous reconnaître lorsque vous y revenez et nous permet d’améliorer notre service. Les cookies sont également utilisés pour compiler des informations sur les domaines les plus fréquemment visités du site. Vous n’êtes pas obligé d’accepter les cookies. Même si la plupart des navigateurs sont initialement paramétrés pour accepter les cookies, vous pourrez configurer votre navigateur afin de refuser tout cookie ou de vous prévenir lorsque vous recevez un cookie. Nous n'utilisons pas de cookies pour identifier les visiteurs de notre site.

Les autres

La société se réserve le droit de communiquer vos renseignements personnels à nos sociétés associées ou affiliées, nos agents ou d'autres organisations ou personnes autorisées (ci-après, les « personnes autorisées ») aux seules fins d'exécution de vos instructions commerciales et non-commerciales. La société garantit le respect de cette politique et prend toutes les mesures nécessaires pour protéger les renseignements confidentiels des clients. La société peut également communiquer des renseignements à votre sujet si elle établit qu'une telle communication est nécessaire ou appropriée pour des raisons liées à la sécurité nationale, l'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique.

Utilisation des renseignements personnels

En enregistrant un compte auprès de la société, vous consentez à ce que la société collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.

Sécurité

La société tient à ce que vos informations soient traitées en toute sécurité et confidentialité et prend les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant. La société met en place des systèmes de données sécurisés selon des normes largement acceptées par l'industrie.

Pour effectuer un paiement avec une carte bancaire, vous remplissez le formulaire sur le site du centre de traitement. Afin d'exclure toute fuite d'informations, la société utilise une technologie de chiffrement lors de la transmission de telles données à nos serveurs.

Politique de remboursement par carte bancaire

Dans les cas exceptionnels, la société peut effectuer un remboursement de fonds transférés par carte bancaire. Si c'est le cas, la société retournera les fonds sur la carte bancaire à partir de laquelle le dépôt des fonds avait été effectué.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : info@alpari-forex.com